1. Geltungsbereich und Anbieterin Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über kosmetische Behandlungen und sonstige Dienstleistungen von: Ariane Aesthetic Beauty Salon Erich-Sander-Straße 1 37639 Bevern E-Mail: arianeaesthetics@web.de Telefon: 0151 74375887 Vertragspartnerin ist die im Impressum bezeichnete Betreiberin des Ariane Aesthetic Beauty Salons, nachfolgend „Studio“ genannt. Die AGB gelten unabhängig davon, ob ein Termin über die Website, ein Online-Buchungssystem, WhatsApp, E-Mail, telefonisch oder persönlich vereinbart wird. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. 2. Leistungsangebot Das Studio bietet kosmetische Behandlungen und Beauty-Dienstleistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Behandlungsbeschreibung, der aktuellen Preisliste sowie den im Beratungsgespräch getroffenen Vereinbarungen. Die auf der Website, auf Landingpages und in sozialen Netzwerken dargestellten Leistungen und Ergebnisse dienen der allgemeinen Information. Sie stellen weder eine medizinische Beratung noch eine Garantie für ein bestimmtes Behandlungsergebnis dar. 3. Terminbuchung und Vertragsschluss Eine Terminbuchung oder Terminanfrage kann online, über ein Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder persönlich erfolgen. Eine übermittelte Terminanfrage stellt zunächst eine Anfrage der Kundin oder des Kunden dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Termin durch das Studio bestätigt wurde oder die Behandlung im gegenseitigen Einvernehmen beginnt. Bei der Buchung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der Kontaktdaten oder andere für den Termin relevante Informationen sind dem Studio rechtzeitig mitzuteilen. 4. Beratung und Behandlungsdurchführung Vor der Behandlung kann eine persönliche Beratung und Einschätzung des Hautzustands beziehungsweise des jeweiligen Behandlungsbereichs erfolgen. Das Studio behält sich vor, eine gebuchte Behandlung anzupassen, zu verschieben oder abzulehnen, wenn gesundheitliche, hygienische oder fachliche Gründe gegen ihre Durchführung sprechen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit eine geeignete Alternative oder ein neuer Termin angeboten. Kosmetische Behandlungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Therapie. Bei unklaren Beschwerden, akuten Erkrankungen oder medizinisch relevanten Hautveränderungen sollte vor der Behandlung ärztlicher Rat eingeholt werden. 5. Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden Vor Beginn der Behandlung müssen sämtliche Umstände mitgeteilt werden, die für eine sichere Durchführung relevant sein können. Dazu gehören insbesondere: Allergien und Unverträglichkeiten Hauterkrankungen, Entzündungen oder Infektionen Schwangerschaft oder Stillzeit Einnahme von Medikamenten Blutgerinnungsstörungen kürzlich durchgeführte Operationen oder kosmetische Eingriffe bekannte gesundheitliche Einschränkungen vorherige Reaktionen auf kosmetische Produkte oder Behandlungen Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, die Hinweise zur Vorbereitung, Pflege und Nachsorge zu beachten. Werden wesentliche Informationen verschwiegen oder unzutreffend angegeben, kann das Studio die Behandlung aus Sicherheitsgründen ablehnen oder abbrechen. 6. Preise und Zahlungsbedingungen Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und als Endpreise, sofern nichts anderes angegeben wurde. Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung fällig, sofern keine Vorauszahlung, Anzahlung oder andere Zahlungsweise vereinbart wurde. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden bei der Buchung oder vor Ort mitgeteilt. Vereinbarte Anzahlungen werden auf den Behandlungspreis angerechnet. Bei Preisänderungen gilt für bereits verbindlich bestätigte Termine der bei der Buchung vereinbarte Preis, sofern die Leistung nachträglich nicht auf Wunsch der Kundin oder des Kunden geändert oder erweitert wird. 7. Termine und Verspätungen Vereinbarte Termine sind verbindlich. Die Behandlungszeit wird ausschließlich für die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden reserviert. Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. Ist eine fachgerechte Behandlung aufgrund der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich, kann ein neuer Termin erforderlich sein. Das Studio wird sich bemühen, Termine pünktlich einzuhalten. Geringfügige Wartezeiten können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. 8. Terminabsagen und Nichterscheinen Eine Terminabsage oder Terminverschiebung sollte so früh wie möglich über den vereinbarten Buchungskanal, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Absage grundsätzlich kostenfrei erfolgen. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das Studio eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und dem Studio dadurch ein tatsächlicher wirtschaftlicher Ausfall entstanden ist. Bei der Berechnung werden ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer möglichen anderweitigen Terminvergabe berücksichtigt. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder lediglich ein geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei einer unverschuldeten Verhinderung, bleiben unberührt. 9. Absage durch das Studio Kann ein Termin aufgrund von Krankheit, technischen Problemen, höherer Gewalt oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen nicht durchgeführt werden, darf das Studio den Termin verschieben oder absagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet oder auf Wunsch auf einen neuen Termin angerechnet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. 10. Behandlungsergebnisse Das Ergebnis einer kosmetischen Behandlung kann je nach Hauttyp, Ausgangszustand, Alter, Lebensweise, Stoffwechsel, Pflegeverhalten und individuellen körperlichen Voraussetzungen unterschiedlich ausfallen. Ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Wirkungsdauer kann daher nicht garantiert werden. Fotografien, Erfahrungsberichte sowie Vorher-Nachher-Darstellungen zeigen individuelle Ergebnisse und sind nicht uneingeschränkt auf andere Personen übertragbar. Natürliche und zuvor erläuterte Reaktionen wie vorübergehende Rötungen, Spannungsgefühle oder leichte Hautempfindlichkeit stellen nicht automatisch einen Behandlungsmangel dar. 11. Reklamationen Beanstandungen sollten dem Studio unverzüglich nach ihrer Feststellung mitgeteilt werden, damit der Behandlungsbereich beurteilt und gegebenenfalls eine angemessene Lösung angeboten werden kann. Bei unerwarteten oder stärkeren Reaktionen sollte das Studio umgehend informiert werden. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden ist ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. 12. Minderjährige Personen Behandlungen von Personen unter 18 Jahren werden nur angeboten, wenn die jeweilige Behandlung fachlich und rechtlich zulässig ist. Das Studio kann die schriftliche Zustimmung oder die persönliche Anwesenheit einer erziehungsberechtigten Person verlangen. Bestimmte Behandlungen können unabhängig von einer Zustimmung abgelehnt werden. 13. Gutscheine und Behandlungspakete Gutscheine und Behandlungspakete können nur entsprechend den bei ihrem Erwerb vereinbarten Bedingungen eingelöst werden. Sofern keine andere Gültigkeitsdauer vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Eine Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Auszahlung besteht. Bei Aktionsgutscheinen, Preisnachlässen oder zeitlich begrenzten Angeboten können besondere Bedingungen gelten. Diese werden beim Erwerb transparent mitgeteilt. Eine Barauszahlung nicht genutzter Bestandteile eines Behandlungspakets erfolgt nur, wenn ein gesetzlicher Anspruch darauf besteht oder eine individuelle Vereinbarung getroffen wurde. 14. Haftung Das Studio haftet uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Gleiches gilt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben im Übrigen unberührt. Für Schäden, die auf unvollständigen oder falschen Angaben, der Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder einem nicht empfohlenen Verhalten nach der Behandlung beruhen, haftet das Studio nur, soweit es den Schaden selbst zu vertreten hat. 15. Persönliche Gegenstände Kundinnen und Kunden werden gebeten, persönliche Gegenstände sorgfältig aufzubewahren. Für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl persönlicher Gegenstände haftet das Studio ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. 16. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Datenverarbeitung befinden sich in der Datenschutzerklärung des Studios. 17. Gesetzliches Widerrufsrecht Bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden, kann Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Sofern die Behandlung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann im Falle eines Widerrufs ein angemessener Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung geschuldet sein. Das Widerrufsrecht kann bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung erlöschen, wenn ausdrücklich zugestimmt wurde, dass das Studio vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt wurde, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. 18. Verbraucherstreitbeilegung Das Studio ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. 19. Anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Ein Gerichtsstand wird gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist. 20. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bleiben jederzeit möglich. Stand: Juli 2026 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Studio mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren: Ariane Aesthetic Beauty Salon Erich-Sander-Straße 1 37639 Bevern E-Mail: arianeaesthetics@web.de Telefon: 0151 74375887 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Folgen des Widerrufs Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden bereits erhaltene Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, ist ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.